Premessa metodologica

Acque SpA pubblica il suo Bilancio di Sostenibilità come attestazione della propria responsabilità sostenibile al fine di comunicare ai propri stakeholder dati concreti, trasparenti e reali.

Del presente Bilancio è data la più ampia diffusione tramite la pubblicazione sul sito internet, sulla intranet aziendale, con la consegna a tutti i lavoratori, la trasmissione ai comuni del territorio e alle istituzioni interessate,  la messa a disposizione degli utenti nei Punti Acque, nei Punti Più e nelle varie iniziative organizzate. Quest’anno per la prima volta il Bilancio di Sostenibilità in versione integrale sarà reso disponibile in formato CD allegato all’abstract.

Il Bilancio di Sostenibilità di Acque SpA del 2011, d’ora in poi BS, è il quarto bilancio pubblicato e viene redatto annualmente sulla base dell’anno solare di riferimento.  Dato per dato abbiamo spigato nelle varie sezioni del bilancio come sono costruiti i dati e le tecniche di misura adottate.


La verifica è stata svolta dall’Ente di certificazione DNV Business Assurance e viene confermato il livello di rendicontazione A+. La relazione di verifica dell’Ente è riportata nell’appendice n° 1. L’obiettivo di Acque SpA è quello di mantenere tale livello di rendicontazione anche nei prossimi anni integrando il documento con sempre maggiori informazioni e indicatori rilevanti per gli stakeholder.

Il presente documento è organizzato secondo le seguenti sezioni:

  • Introduzione

  • Parte prima  - Acque SpA
    • il capitolo uno, che descrive l’Identità Aziendale, rappresenta l’assetto istituzionale, le caratteristiche di Acque SpA e delle società controllate;
    • il capitolo due, relativo alla Performance Economica, espone la ripartizione del Valore Aggiunto ai diversi stakeholder; il capitolo tre, dedicato alla Performance Sociale, comprende la parte del personale, dei clienti, delle istituzioni, della collettività e dei fornitori;
    • il capitolo quattro, dedicato alla Performance Ambientale rendicontale attività svolte in riferimento agli impatti ambientali.

  • Parte seconda - società di gruppo, contiene le schede con i numeri chiave delle Società del gruppo:
    • Acque Industriali
    • Acque Servizi
    • Ingegnerie Toscane
    • Atre società del gruppo (Billing Solutions, ICT Solutions)

  • Parte terza Appendici